Eigentlich ist das mit der Kritik recht "leicht" zu handhaben, wenn man ein paar Punkte beachtet.....
Bekomme ich Kritik, die ein Gesamtbild betrachtet, mit Anmerkungen zu Fehlern und einem abschliessenden "aber sonst gut gemacht" reagiere ich
missgestimmt.
Andersherum - höre ich zuerst: "gut gemacht" .... "bei Punkt sowieso hat sich ein Fehler eingeschlichen....." wirkt das auf mich gaaaaaaanz anders. Positiv!
Und warum? Wird das Positive "ohne wenn und aber" zuerst genannt - prägt es sich im Hirn ein und steht für sich als Lob im Vordergrund. Nun hört man den Rest "gut gestimmt".
Das "Nachsatzlob" wird nicht mehr als Lob aufgenommen. Es wirkt eher wie ein "um noch etwas Gutes gesagt zu haben" - und damit befindet sich der Kritisierende mittendrin im Fettnäpfchen, ohne es zu wollen.
Tja, so einfach ist das - bei mir zumindest ;-)
